Versandbedingungen – Kiyanmarkt UG (haftungsbeschränkt)

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1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder erfolgt nicht.

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2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit:

• DHL
  (Alternativ kann auch Hermes genutzt werden, falls erforderlich.)

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3. Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

➡️ 5,49 € pro Bestellung

Die Versandkosten werden im Checkout deutlich angezeigt.

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4. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

2–4 Werktage

Bitte beachten Sie:
Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder extremen Temperaturen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

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5. Versand von Lebensmitteln

Da wir Lebensmittel versenden, gelten folgende besondere Regeln:

• Frische- und Kühlware wird besonders schnell versendet

• Produkte werden transportsicher und hygienisch verpackt

• Tiefgekühlte Ware (falls angeboten) wird mit Kühlmaterial versendet

• Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferung entgegengenommen werden kann

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6. Versand an DHL Packstationen

Der Versand an DHL Packstationen ist möglich, sofern alle bestellten Produkte dafür geeignet sind.

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7. Transportschäden

Sollte eine Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommen, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Benötigt werden:

• Fotos des beschädigten Produkts

• Fotos der Verpackung

• Bestellnummer

Kontakt für Reklamationen:
📧 kiyan@kiyanmarkt.de

Wir ersetzen beschädigte Artikel oder erstatten den Kaufbetrag.

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8. Falsche oder unzustellbare Lieferadressen

Bei falsch eingegebenen Adressen oder nicht zustellbaren Sendungen trägt der Kunde:

• die Kosten für die Rücksendung

• die Kosten für einen erneuten Versand

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9. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie:

• eine Versandbestätigung per E-Mail

• inklusive Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar)