1. Kein Widerrufsrecht bei schnell verderblichen Lebensmitteln

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Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei:

• leicht verderblichen Lebensmitteln

• gekühlten oder tiefgekühlten Produkten

• versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde

Dazu gehören u. a.:

• Fleischprodukte

• Frischware

• Molkereiprodukte

• Gekühlte/gefrostete Artikel

• Produkte mit kurzer Haltbarkeit

• geöffnete oder beschädigte Verpackungen

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2. Rückgaben bei haltbaren Lebensmitteln

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Bei haltbaren, ungeöffneten Lebensmitteln (Konserven, Reis, Nudeln, verpackte Trockenware) ist eine Rückerstattung möglich, wenn:

• die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt ist

• die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen erfolgt

• der Kunde die Rücksendekosten selbst trägt

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3. Beschädigte oder falsche Produkte

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Wenn ein Produkt:

• beschädigt geliefert wurde

• falsch geliefert wurde

• verdorben ankommt

dann übernehmen wir die Kosten und ersetzen oder erstatten den Artikel.

Der Kunde muss den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung melden.

Erforderlich:

• Foto des Produkts

• Foto der Verpackung

• Bestellnummer

Kontakt: kiyan@kiyanmarkt.de

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4. Rückerstattungsprozess

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Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt:

• Erstattung über die gleiche Zahlungsmethode

• innerhalb von 7–14 Werktagen

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5. Nicht erstattungsfähige Artikel

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• Sonderangebote / Rabattartikel

• beschädigte Ware durch falsche Lagerung beim Kunden

• geöffnete Lebensmittel

• verderbliche Produkte

• Hygieneartikel

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6. Kontakt für Rückerstattungen

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Kiyanmarkt
Inhaber: Zaheer Abbas Mirzai

Kronstadter str. 4

81673 München

E-Mail: kiyan@kiyanmarkt.de